Покупки и услуги
Не возвращают деньги за товар
Подготовьте досудебную претензию продавцу.
Следующий шаг: Направьте претензию продавцу и сохраните чек, переписку и фото товара.
Получить решение →Подбор по ситуации
Начните с того,
что произошло.
Выберите жизненную ситуацию — для ключевых проблем сервис бесплатно рассчитает сроки, соберёт доказательства и выдаст полный маршрут с документами. Ответы остаются в браузере и не сохраняются.
22 из 22 ситуаций
Покупки и услуги
Продавец не отвечает на претензию
Проверьте срок и получите следующий шаг до суда.
Следующий шаг: Подтвердите вручение претензии и проверьте срок исполнения требования.
Получить решение →Долги и банки
Не возвращают долг
Определите срок возврата и соберите доказательства передачи денег.
Следующий шаг: Проверьте расписку, срок возврата и подтверждение передачи денег.
Получить решение →Покупки и услуги
Некачественно оказали услугу
Потребуйте устранить недостатки, вернуть деньги или выплатить неустойку.
Следующий шаг: Приложите договор, чек и доказательства недостатков.
Получить решение →Покупки и услуги
Спор с маркетплейсом или продавцом
Зафиксируйте требование о возврате денег или исполнении обязательства.
Следующий шаг: Сохраните карточку товара, заказ, переписку и ответ площадки.
Получить решение →Дом и ЖКХ
Протекает крыша или затопило квартиру
Направьте жалобу в управляющую организацию.
Следующий шаг: Зафиксируйте ущерб актом, фото и заявкой в аварийную службу.
Получить решение →Дом и ЖКХ
УК не убирает подъезд
Потребуйте устранить нарушение и дать ответ.
Следующий шаг: Приложите фото, даты обращений и квитанции.
Получить решение →Дом и ЖКХ
Нужен перерасчёт коммунальных услуг
Заявите требование о проверке начислений.
Следующий шаг: Подготовьте квитанции, показания счётчиков и подтверждающие документы.
Получить решение →Суд и приставы
Пристав ничего не делает
Пожалуйтесь на бездействие и потребуйте исполнительные действия.
Следующий шаг: Укажите номер исполнительного производства и даты ваших обращений.
Получить решение →Суд и приставы
Незаконное постановление пристава
Подготовьте жалобу на конкретное постановление.
Следующий шаг: Приложите копию постановления и соблюдайте 10-дневный срок жалобы.
Получить решение →Суд и приставы
Получили судебный приказ
Составьте возражение для отмены приказа.
Следующий шаг: Подайте возражение в суд, вынесший приказ, обычно в течение 10 дней.
Получить решение →Недвижимость
Застройщик задерживает передачу квартиры
Рассчитайте и заявите требования по ДДУ.
Следующий шаг: Подготовьте договор ДДУ, акт и расчёт просрочки.
Получить решение →Недвижимость
Недостатки в новой квартире
Зафиксируйте требования к застройщику.
Следующий шаг: Соберите акт осмотра, фото и заключение специалиста при наличии.
Получить решение →Авто и страхование
Страховая недоплатила по ОСАГО
Подготовьте претензию страховой компании.
Следующий шаг: Приложите расчёт, документы о ДТП и ответ страховой.
Получить решение →Авто и страхование
Страховая отказала в выплате
Зафиксируйте претензионные требования.
Следующий шаг: Сохраните уведомление об отказе и все документы страхового случая.
Получить решение →Работа
Не выплачивают зарплату
Сформируйте досудебное требование работодателю.
Следующий шаг: Подготовьте трудовой договор, расчётные листки и переписку.
Получить решение →Долги и банки
Банк не даёт документы по кредиту
Направьте письменную претензию.
Следующий шаг: Укажите номер договора и список запрашиваемых документов.
Получить решение →Долги и банки
Коллекторы нарушают правила общения
Зафиксируйте нарушение для обращения в надзорные органы.
Следующий шаг: Сохраните записи разговоров, скриншоты и даты контактов.
Получить решение →Недвижимость
Арендодатель не возвращает депозит
Потребуйте возврат обеспечительного платежа.
Следующий шаг: Приложите договор аренды, акт возврата и переписку.
Получить решение →Покупки и услуги
Исполнитель сорвал срок работ
Потребуйте завершить работы или вернуть деньги.
Следующий шаг: Подготовьте договор, смету и доказательства просрочки.
Получить решение →Суд и приставы
Пристав арестовал имущество
Подготовьте жалобу на действия пристава.
Следующий шаг: Приложите постановление и документы о праве на имущество.
Получить решение →Суд и приставы
Пропустили срок на возражение
Начните с возражения на судебный приказ и соберите причину пропуска.
Следующий шаг: Подготовьте доказательства даты получения приказа и причины пропуска.
Получить решение →