← На главную

Досудебная претензия онлайн — за 3 минуты

Претензия — обязательный шаг перед подачей иска в суд по большинству денежных споров. Опишите ситуацию — сервис подберёт нужные статьи закона, рассчитает неустойку (если она положена) и соберёт готовый документ, который можно сразу распечатать и направить.

Создать за 3 минуты

Когда это нужно

  • —Продавец или интернет-магазин не хочет возвращать деньги за некачественный товар
  • —Исполнитель не выполнил работу или услугу в срок либо выполнил её плохо
  • —Контрагент не платит по договору или задерживает оплату
  • —Нужно зафиксировать факт обращения перед подачей иска — без претензии суд может отклонить дело

Что учитывает генератор

  • —Правовая база зависит от того, кто ответчик — бизнес или физлицо: к спорам между гражданами Закон «О защите прав потребителей» не применяется, это частая ошибка в шаблонах из интернета
  • —Автоматический расчёт неустойки: 3% в день для услуг/работ (п. 5 ст. 28 ЗОЗПП), 1% в день для товара (ст. 23 ЗОЗПП) — только если ответчик действительно бизнес
  • —Указание срока на добровольное удовлетворение требований и последствий его нарушения
  • —Готовый файл в формате DOCX — можно сразу распечатать и отправить

Частые вопросы

Обязательно ли направлять претензию перед судом?

Для многих категорий споров — да, законом установлен обязательный досудебный порядок (ч. 5 ст. 4 АПК РФ, п. 3 ст. 132 ГПК РФ). Без претензии суд может вернуть исковое заявление.

Сколько ждать ответа на претензию?

Обычно 10 или 30 дней в зависимости от типа требования — сервис укажет применимый срок в самом документе.

Можно ли направить претензию физическому лицу?

Да, но в этом случае Закон «О защите прав потребителей» не применяется — используются общие нормы Гражданского кодекса РФ. Генератор учитывает это автоматически.

Готовы составить документ прямо сейчас?

Перейти к генератору